前回のレポに記した通り
先日のキャンプで負荷もかけてないのに
脚が割れてしまった196さんの
ウッドテーブルKUROSON370。

直ぐに196さんに割れた状況などを
説明し破損箇所の写真をメールにて送信。

これまた直ぐに196の店長さん
佐藤さんより返信があり
破損のお詫びと共に対応策として
交換用の脚を即日発送しますとの事。

そして翌日には196さんより荷物が届きました。



中には直筆の詫び状と、桧で作られたカラトリーに
焚き火専用の桧で作られた着火剤も同封されてました。



脚は二脚分あるので
今後、万が一、反対の脚が破損しても安心です。



取り付けは至って簡単。
ネジをあまり締め付けないようにとの
注意事項を事前に知らせて頂いていたので
バッチリ良い感じに修理完了！！





以上が今回の顛末です。
簡単に「神対応」なんて言葉が薄っぺらく思えるほどの
今回の196さんの迅速かつ
心のこもった対応は本当に有り難いです。

196ウッドテーブルKUROSON370
価格は税込27,000円
嫁さんからも他のキャンパーさんからも
「高い、高い」と良く言われるのですが
製品自体のクオリティーの高さを目の当たりにして
使ってみて、その使いやすさにも感心し
その上、今回のような迅速かつ
親切なアフターケアを思うと
お値段以上の価値がこのテーブルには
あるのではないでしょうか。

196さんの店長である佐藤さんのブログを拝見していると
自身もキャンプを楽しむハッピーキャンパーのようです。

自分がキャンプを楽しみつつ
「キャンプサイトに木の温かみを！」
を、コンセプトにウッドギアをリリースされており
196さんのホームページにこんな事が綴られてます。

”忙しい日々の生活から離れ、仲間や家族と自然の中でゆっくりと過ごす。
10年、20年経ち、古くなりキズの付いた味のある道具を見たとき
仲間や家族と過ごした時間を思い出す。
そんな存在になるキャンプ道具を
作っていきたいと思いデザインしています。”

今回は正しくこの思いを
地で行く対応をして下さりました。

196の佐藤さん、本当にありがとうございました。

キャンパーの皆さん。
196さんのウッドギアは安心して
フィールドで使い続ける事が出来ますよ！